1.1 youwin.com ist der Brand Name von Winunited Ltd. Winunited Ltd. wurde am 05. Januar 2005 unter der Registernummer C 35409 nach maltesischem Recht eingetragen. Firmensitz und Geschäftsadresse ist Level 1, 271 Tower Road, Sliema, SLM1600 Malta. Winunited Ltd. tritt unter dem Namen Winunited auf (demzufolge soll jeder Hinweis auf YouWin.com in Bezug zu Winunited Ltd. gesetzt werden).
1.2 Winunited wird von der Lotteries and Gaming Authority in Malta reguliert unter den Lizenzen mit den Nummern: LGA/CL1/349/2007, LGA/CL2/195/2004 und LGA/CL3/349/2007 ausgestellt am 15/06/2007 beziehungsweise 25/08/2005 und 22/08/2007
1.3 Dieser Vertrag regelt die Bestimmungen für das Geschäftsverhältnis zwischen Winunited und allen Spielern, die sich bei Winunited registrieren. Jeder Spieler muss bei der Registrierung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptieren, denen er während der gesamten Dauer des Geschäftsverhältnisses unterliegt.
1.4 Winunited behält sich vor, die AGB einschließlich der für die Spiele spezifischen Bestimmungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Wir werden uns bemühen, unsere Nutzer über grundlegende Änderungen der AGB zu informieren. Dennoch obliegt es dem Spieler, sich regelmäßig selbst über eventuelle Änderungen zu informieren. Sollte der Spieler aufgrund möglicher Änderungen das Angebot von Winunited nicht mehr nutzen wollen, steht es ihm frei, sich sein verfügbares Guthaben auszahlen zu lassen und sein Nutzerkonto zu schließen.
1.5 Winunited respektiert die persönlichen Daten seiner Kunden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Winunited. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, falls wir zur Weitergabe oder Offenlegung aus den folgenden Gründen verpflichtet sind:
• aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung
• oder soweit dies erforderlich ist, um unsere Nutzungsbedingungen und andere mit Ihnen getroffene Vereinbarungen durchzusetzen
• oder um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen. Dies schließt den Austausch von Informationen mit anderen Firmen und Organisationen zu Überprüfungszwecken, zum Schutz vor Betrug und zur Verminderung des Kreditrisikos ein. Personenbezogene Daten, Sie sie uns übermitteln, können an eine Auskunftei weitergeleitet werden, die die Informationen speichern kann
• oder, falls Sie einen deutschen Wohnsitz haben oder deutscher Staatsangehöriger sind, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Daten an die SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden) zum Zweck der Überprüfung Ihrer Identität einverstanden. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die SCHUFA uns daraufhin den Grad der Übereinstimmung der von Ihnen angegebenen Daten mit den bei ihr gespeicherten Daten in Prozentwerten mitteilt sowie ggf. einen Hinweis auf eine zurückliegend bei der SCHUFA oder einem anderen Vertragspartner durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung an Winunited Ltd. zurückübermittelt. Winunited Ltd. kann somit anhand der übermittelten Übereinstimmungsraten erkennen, ob eine Person unter der von Ihnen angegebenen Anschrift im Datenbestand der SCHUFA gespeichert ist. Ein weiterer Datenaustausch findet nicht statt. Eine Übermittlung abweichender Anschriften oder eine Speicherung Ihrer Daten im SCHUFA-Datenbestand findet nicht statt. Allein die Tatsache der Überprüfung der Adresse wird bei der SCHUFA gespeichert. Weitere Informationen sind unter www.meineschufa.de erhältlich.
1.6 Das Vertragsverhältnis kommt zwischen dem registrierten Nutzer und Winunited Ltd. zustande und wird sowohl durch die jeweils aktuellen AGB als auch durch das maltesische Recht reguliert.
1.7 Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Fassung der AGB und Versionen in anderen Sprachen gilt die englische Version als maßgebend.
1.8 WINunited Limited ist nicht verantwortlich für jegliche Folgen, die durch größere Zwischenfälle, wie Streiks, terroristische Aktivitäten, politische Krisen, Krieg, Naturkatastrophen sowie die Überlastung des Telekommunikations-Netzwerks, welche zu einer vollständigen oder teilweisen Reduzierung des Zugangs auf Internetdienste führen kann.
2.1 Jeder Spieler, der ein Konto beantragt, muss sich persönlich registrieren und volljährig sein (18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter seines Landes erreicht haben, falls dieses größer ist). Sollte ein minderjähriger Kontoinhaber zu irgendeinem Zeitpunkt während der Geltungsdauer des Kontos entdeckt werden, wird das Konto für immer geschlossen und das gesamte auf dem Konto vorhandenen Guthaben an die Lotterie- und Glücksspielbehörde überwiesen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen für Fern-Glücksspiele.
2.2 Personen, deren Wohnsitz und/oder Aufenthalt in den USA, Frankreich, den Niederlanden oder auf Malta liegt, ist die Nutzung von Winunited untersagt.
2.3 Nutzer von Winunited verpflichten sich, den jeweils gültigen AGB jederzeit Folge zu leisten und: • Nicht im Interesse eines Dritten zu handeln• kein Geld zu verwenden, das von kriminellen Taten stammt (Geldwäsche).• ihr Konto nicht mit Bank-/Kreditkarten zu füllen, die sie nicht benutzen dürfen oder die nicht ihr Eigentum sind.• nicht zu versuchen, die Webseite zu hacken oder ihren Code in irgendeiner Weise zu ändern.• kein kriminelles Verhalten gegen Winunited sowie seine Partner und Nutzer auszuüben.
2.4 Im Falle der Nichtbeachtung einer oder mehrerer der unter 2.1, 2.2 und 2.3 aufgeführten Bestimmungen durch den Nutzer behält sich Winunited vor, das Nutzerkonto zu schließen und das verfügbare Guthaben sicherzustellen.
2.5 Jeder Nutzer trägt selbst die Verantwortung für die Einhaltung der in seinem Hoheitsgebiet geltenden gesetzlichen Bestimmungen, sowohl bei der Eröffnung eines Nutzerkontos als auch bei Geschäften die mit Winunited geführt werden.
2.6 Zur Registrierung bei Winunited muss der Nutzer ein auf der Webseite befindliches Formular wahrheitsgemäß ausfüllen. Der Nutzer willigt ein, diese Information zu aktualisieren, sollten Änderungen in seinen persönlichen Daten entstehen.
2.7 Winunited macht keine Dritten haftbar für die Angabe von falschen Daten, die der Nutzer getätigt hat.
2.8 Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Wenn Sie mehr als ein Benutzerkonto unter verschiedenen Namen gebrauchen, fordert Winunited Sie dazu auf, Winunited umgehend zu kontaktieren. Winunited behält sich das Recht vor, mehrfach vorhandene Benutzerkonten zu schließen. Sollte Winunited nachweisen, dass mehrere Benutzerkonto zum Missbrauch und Betrug benutzt werden, ist Winunited dazu gezwungen, selbige Konten umgehend zu sperren und alle offenen Transaktionen einzubehalten.
2.9 Alle Konten und Transaktionen werden in Euro geführt.
2.10 Es werden keine Zinsen auf Guthaben gewährt, ungeachtet der auf dem Nutzerkonto verfügbaren Summe. Spieler sollen Winunited zu keinem Zeitpunkt als Finanzinstitution benutzen.
2.11 Winunited behält sich vor, nach freiem Ermessen und ohne Angabe von Gründen, eine Registrierung abzulehnen oder ein bestehendes Nutzerkonto zu schließen. So lange die AGBs nichts Gegenteiliges ausweisen.
2.12 Der Nutzer muss Kundennummer, PIN und Passwort stets geheim halten.
2.13 Alle unter Angabe der korrekten Sicherheitsdaten abgegebenen Wetten werden als Wetten des Nutzers betrachtet, demzufolge akzeptiert und erhalten Gültigkeit.
2.14 Winunited behält sich das Recht vor, die Identität seiner Spieler zu überprüfen und zu bestätigen. Im Fall von Auszahlungsanträgen mit einem Gesamtbetrag von mehr als 2.300 € oder in solchen Fällen, wo es aus Sicherheits- oder anderen Gründen notwendig erscheint, wird Winunited den Spieler dazu auffordern, bestimmte Unterlagen zum Nachweis seiner Identität, seines Alters und seines Wohnorts an sein Büro zu schicken. Zu diesen Dokumenten können z. B. beglaubigte Kopien von Lichtbildausweisen, Bankauszügen, Referenzen, der letzten Rechnung eines Versorgungsunternehmens usw. zählen. Winunited behält sich das Recht vor, Transaktionen des Spielerkontos für nichtig zu erklären, falls die angeforderten Dokumente nicht zugesandt oder Unstimmigkeiten festgestellt werden.
2.15 Winunited wird Benutzerkonten, die in einem Zeitraum von 30 Monaten und länger nicht benutzt werden, der Lotteries and Gaming Authority zu melden, die aufgrund dessen den Übertrag des Kontobetrages verlangen kann. Damit erlischt der Anspruch auf Aushändigung des Geldbetrages an den Nutzer.
2.16 Einwohnern der USA ist es nicht erlaubt, ein Konto mit Winunited.com zu eröffnen. Winunited kontrolliert regelmäßig seine Registrierungen nach Anomalien und wird umgehend und unbegrenzt jegliche US-basierenden Nutzerkonten suspendieren. Es ist dennoch die Pflicht des Nutzers, den legalen Status von Internet-Glücksspiel in seiner Gerichtsbarkeit festzustellen und dementsprechend zu handeln. Die Verfügbarkeit der Website in einer bestimmten Gerichtsbarkeit stellt kein Angebot oder keine Einladung bei Winunited dar, die Angebote der Webseite zu nutzen. Winunited übernimmt keinerlei Haftung, im Bezug auf Nutzer, in deren Hoheitsgebiet Internet Glücksspiel illegal ist und/oder welcher im Missbrauch zu diesem Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht.
2.17 Der Benutzername des Spielers darf nicht Marken/Firmen Namen verletzen oder beleidigend / verletzend zu anderen Spielern sein.
3.1 Einzahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte, Moneybookers oder Neteller getätigt werden. Der Name auf der Kreditkarte oder der Banküberweisung muss identisch sein mit dem Inhaber-Namen des Wettkontos auf das die Einzahlung erfolgt. Ist dies nicht der Fall, wird die Einzahlung zurückgewiesen und die Beträge zurückgezahlt. Alle von Banken/Zahlungsschnittstellen erhobenen Gebühren werden von der zurückgebuchten Summe einbehalten.
3.2 Einzahlungen per Kreditkarte haben ein Limit von €10.000,00 (Eintausend Euro) pro Tag. Für jede Auszahlung via Kreditkarte (sofern verfügbar) und abhängig vom Land wo das Geld hin transferiert wird, wird eine Verwaltungsgebühr von € 2,00 (zwei Euro) erhoben.
3.3 Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt 10 €.
3.4 Die eingezahlten Beträge dürfen nur für die Platzierung von Wetten oder als Spieleinsatz bei Winunited benutzt werden. Jede verdächtige Aktivität auf einem Konto kann dazu führen, dass der Nutzer der zuständigen Behörde gemeldet, das Guthaben blockiert oder das Konto vollständig aufgelöst wird.
3.5 Als Teil einer Marketingkampagne können Bonuskredite auf dem Benutzerkonto gutgeschrieben werden. Diese Kredite müssen für die Platzierung von Wetten genutzt werden und können nicht bar ausbezahlt werden. Ein Bonuskredit muss innerhalb von einem Monat eingesetzt werden, ansonsten verfällt dieser. Je nach den einzelnen Bestimmungen der Marketingkampagne ist es möglich, das Guthaben in echtes Geld umzuwandeln, nachdem die jeweiligen Bestimmungen und Regeln der Kampagne erfüllt worden sind.
3.6 Guthaben können nicht von einem Benutzerkonto auf ein anderes übertragen werden.
3.7 Der Nutzer kann sich jederzeit in sein Konto anmelden und einen Auszug mit allen ausgeführten Transaktionen (Einzahlungen, Bonuskredite, Gewinne, Verluste, Wetten und Auszahlungen) einsehen. Stellt der Nutzer etwaige Fehler fest, muss er Winunited unverzüglich schriftlich darüber informieren, um den Irrtum zu beheben. Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem ersten Erscheinen des Irrtums auf dem über die Webseite verfügbaren Kontoauszug schriftlich geltend gemacht werden.
3.8 Auf Verlangen des Nutzers wird das Guthaben seines Kontos komplett oder in Teilbeträgen ausbezahlt. Abhängig von der Währung und vom Standort der Bank des Nutzers können Transaktionsgebühren entstehen. Wurde das gesamte Guthaben ausgezahlt, steht es dem Nutzer frei, sein Benutzerkonto zu schließen, sofern er das wünscht.
• Auszahlungen von € 30,00 (dreißig Euro) und mehr sind gebührenfrei.
• Für Auszahlungen bis zu € 30,00 (dreißig Euro) wird dem Nutzer eine Transaktionsgebühr von 2,00 € (zwei Euro) berechnet.
• Die erste Auszahlung kann erst 3 Tage nach der ersten Einzahlung beantragt werden.
3.9 Winunited bearbeitet Auszahlungsaufforderungen umgehend. Je nach Bearbeitungszeit der Bank kann mit einem Geldeingang innerhalb von 2-5 Werktagen ab Antragstellung gerechnet werden. Winunited behält sich das Recht vor, größere Summen in Teilbeträgen auszuzahlen.
3.10 Voraussetzung für die Bearbeitung von Auszahlungen über 2300 Euro ist, dass Winunited eine Kopie eines gültigen Personalausweises bzw. Reisepasses sowie eine unterschriebene Kopie der Kreditkarte, sofern die Einzahlung über Kreditkarte erfolgte, vorgelegt wird. Diese Maßnahme dient der eindeutigen Identifizierung des Kontoinhabers und der Vorbeugung gegen eventuellen Missbrauch. Wir behalten uns das Recht vor, auch bei Auszahlungen von unter 2300 Euro eines oder mehrere der unter 3.10 aufgeführten Dokumente zu verlangen.
3.11 Winunited behält sich das Recht vor, notwendige Zeit in Anspruch zu nehmen, um:
• Die Anmeldung des Spielers zu überprüfen
• das Spiel eines Kunden zu überprüfen
• Sicherheits- und andere interne Prozeduren im Zusammenhang mit dem Benutzerkonto durchzuführen
• um sicher zu stellen, dass die Regeln befolgt werden, welche zur Preisausgabe eingehalten werden müssen
3.12 Voraussetzung für die Bearbeitung von Auszahlungen von über 2300 € ist, dass Winunited eine Kopie eines gültigen Personalausweises bzw. Reisepasses (zur Alters- und Identitätsprüfung), sowie eine unterschriebene Kopie der Kreditkarte, sofern die Einzahlung über Kreditkarte erfolgte, vorgelegt wird. Diese Maßnahme dient der eindeutigen Identifizierung des Kontoinhabers und der Vorbeugung gegen eventuellen Missbrauch. Falls die erste Einzahlung mit Kreditkarte erfolgt, ist es Aufgabe des Spieler eine Kopie der Kreditkarte einzureichen, dabei muss die Nummer bis auf die letzten 4 Ziffern, genau wie der CVV2 Code auf der Rückseite, bedeckt sein. Diese Massnahme dient der Identitätsüberprüfung und damit ihrer eigenen Sicherheit.
3.13 Winunited behält sich das Recht vor, die oben aufgeführten Dokumente auch bei Auszahlungen von unter 2300 € zu verlangen.
3.14 Auszahlungen an Kreditkarten sind auf VISA und VISA Electron Karten möglich. Auszahlungen an Master Kreditkarten sind derzeit leider nicht möglich.
3.15 Im Einklang mit geltendem Recht zahlt Winunited nur auf das Konto aus, von dem die Einzahlung erfolgte.
3.16 Kreditkartenauszahlungen können ausschließlich auf der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte erfolgen. Sollte der Spieler mehr eine Karte registriert haben, erfolgt die Auszahlung auf die in den letzten 6 Monaten am häufigsten zur Einzahlung benutzten Kreditkarte, vorausgesetzt die Auszahlungen auf die Kreditkarte sind möglich. So sind zum Beispiel Auszahlungen auf Master Kreditkarten nicht möglich.
3.17 Die Mindestauszahlung beträgt 30 €.
3.18 Das Tageslimit beträgt 3300 €.
3.19 Die Dauer der Kreditkartentransaktion beträgt normalerweise 3-5 Arbeitstage.
3.20 Kreditkartendaten werden nicht von Winunited gespeichert und ausschließlich verschlüsselt übertragen.
3.21 Winunited behält sich das Recht vor, Kreditkartenlimits zu verändern und Bearbeitung von Auszahlungen/Einzahlungen zu verweigern.
4.1 Winunited ist im Einklang mit der Anti-Geldwäschegesetzgebung von Malta
4.2 Winunited überprüft alle Transaktion auf Geldwäsche
4.3 Falls einem Spieler verdächtige Aktivitäten bei einem der angebotenen Spiele auffallen, muss er dies Winunited unverzüglich melden.
4.4 Verdächtige Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet
4.5 Winunited darf Benutzerkonten sperren, zeitweilig sperren oder schließen und das Guthaben zurückhalten, wenn dies die Anti-Geldwäsche Gesetze vorschreiben.
4.6 Winunited verbietet betrügerische Spielerabsprache.
4.7 Winunited verbietet und ergreift Maßnahmen gegen Geräte oder Programme, die den normalen Spielablauf behindern.
4.8 Wetten von Spielern, die gegen die Punkte 4.6 und 4.7 verstoßen, werden storniert und das Guthaben wird wieder richtiggestellt.
5.1 Im Falle einer Beschwerde können sie Winunited unter +35623261300 erreichen oder eine Email an unsere Kundenbetreuung schicken: beratung@youwin.com.
5.2 Winunited wird ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten bzw. lösen.
5.3 Falls ein Spieler eine Anfrage zu einer Transaktion hat, kann er an Winunited eine Email schicken (beratung@youwin.com) mit genauen Angaben zur Sache. Wir werden jede Anfrage oder angefochtene Transaktion begutachten. Unsere Beurteilung ist endgültig.
5.4 Falls Spieler mit der Problemlösung von Winunited nicht einverstanden sein sollten, steht ihnen das Recht zu, eine Beschwerde an die maltesische Spiel- und Lotterieaufsicht zu senden.
Adresse:
Lotteries and Gaming Authority
Suite 1, Level 3
TG Complex, Brewery Street Mriehel
Birkirkara
BKR 3000, Malta
Telefon: +35621316590/1/3/4
Email: complaints@lga.org.mt
5.5 Alle Entscheidungen, die von der Lotteries and Gaming Authority aufgrund einer Reklamation getroffen werden, sind endgültig.
6.1 Sie können schriftlich oder elektronisch die Schließung Ihres Benutzerkontos für eine genau festgelegte Zeit beantragen. Jeder Spieler, der einen Ausschluss bestimmt hat, kann diesen ändern oder widerrufen. Dies muss ebenfalls schriftlich oder elektronisch geschehen. Ein Wunsch die Ausschlusszeit zu verkürzen wird 7 Tage nach Eingang gültig.
6.2 Falls sie wünschen, Ihr Benutzerkonto dauerhaft zu schließen, können Sie jederzeit eine Email an unser Kundenberatungsteam (beratung@youwin.com) schicken. Sobald wir Ihren Wunsch empfangen haben, haben Sie 6 Monate Zeit die Wiedereröffnung ihres Kontos zu beantragen. Nachdem die 6-Monatsfrist verstrichen ist, bleibt Ihr Konto dauerhaft geschlossen und kann nicht wieder eröffnet werden.
6.3 Kunden können ihre eigenen täglichen/ wöchentlichen/ monatlichen Einzahlungslimits festlegen. Diese Limits werden erst aufgehoben, wenn der Kunde diesen Wunsch schriftlich an Winunited bestätigt.
7.1 Wetten können nur von registrierten Nutzern platziert werden.
7.2 Wetten können nur über unsere Internetseite platziert werden.
7.3 Eine Wette kommt nur dann zum Abschluss, wenn das bei Winunited eingerichtete Konto genügend Deckung aufweist.
7.4 Abgeschlossene Wetten unterliegen der jeweils zum Zeitpunkt der Wettabgabe geltenden AGB, die durch den Nutzer mit Platzierung der Wette anerkannt werden.
7.5 Eine Wette gilt als abgeschlossen, sobald die Bestätigung des Wettangebots von Winunited Ltd. erfolgt ist. Bei der Abgabe mehrerer Wetten vom selben Nutzer werden diese in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
7.6 Der Nutzer erklärt mit Abschluss der Wette, dass er weder Kenntnis von Manipulationen oder Absprachen bezüglich der Wette hat, noch dass ihm der Ausgang oder das Ergebnis des gewetteten Ereignisses bereits bekannt ist. Das Wetten auf Ereignisse, in die der Nutzer direkt eingebunden ist oder Zugang zu Insider-Informationen hat, ist nicht zulässig. Bei Verdacht auf Nichtbeachtung dieser Bestimmung hat Winunited das Recht, die Wette als ungültig zu erklären und Gewinnauszahlungen zu verweigern. Außerdem kann Winunited zum Schutze seiner rechtlichen Interessen und zur Einhaltung anderer Gesetze und Vorschriften weitere Schritte einleiten.
7.7 Winunited hat das Recht, die Annahme von Wetten ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
7.8 Der Mindesteinsatz pro Wette beträgt 0,50 Euro (fünfzig Euro Cents).
7.9 Eine Auflistung aller Wetten, deren Status sowie weitere Details können vom Nutzer auf der Internetseite eingesehen werden.
7.10 Winunited behält sich vor, alle Wetten zu einem Ereignis als nichtig zu erklären, sollten diese von einer Wettgemeinschaft stammen, die den Anschein erweckt, als hätte sie Kenntnis über den Ausgang des Ereignisses und versucht, durch diesen Zusammenschluss Vorteile aus dem Wissen zu erlangen.
7.11 Jede Einzelperson oder Gruppe von Einzelpersonen, welche unter Verdacht steht als Gruppe zu agieren (Syndikat) und Angebote und/oder Bonusangebote manipuliert, führt zur umgehenden Kontoschließung(en). Desweiteren werden Transaktion(en) (Wette, Wetten), die in Frage stehen, nicht zu den Anforderungen eines Angebots oder Bonusangebots beitragen.
7.12 Winunited behält sich das Recht vor, bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch, jeglichen Bonus der an Kunden ging, zurückzufordern, oder den entsprechenden Wetteinsatz zu stornieren oder zu löschen.
7.13 Für alle Bonusangebote bestehen folgende Bedingungen: Bevor die erste Auszahlung getätigt werden kann, muss das Bonus-Guthaben (in bestimmten Fällen die Einzahlung und das Bonus-Guthaben) 5 mal auf Wetten mit Quoten von 2.0 oder höher umgesetzt werden. Wenn eine Aktion mit besonderen Geschäftsbedingungen versehen ist, welche neben der Promotion veröffentlicht werden, besitzen diese besonderen Geschäftsbedingungen alleinige Gültigkeit und genießen Vorrang zu den allgemeinen hier aufgeführten Geschäftsbedingungen.
7.14 Falls eine Wette für ungültig erklärt wird, werden die Quoten als 1.00 berechnet. Der Einsatz wird dem Spieler zurückerstattet. Im Falle von Kombinationswetten wird das ungültige Ergebnis nicht zur Berechnung der Gesamtquote herangezogen.
7.15 Jede nachplatzierte Wette nach Beginn des Ereignisses ist ungültig und wird mit einer Quote von 1.00 berechnet. Ausgenommen davon sind „Live-Wetten“.
7.16 Falls Winunited beschließen sollte ein Benutzerkonto zu schließen, aus welchem Grund auch immer, werden bereits gesetzte Wetten nicht als ungültig erklärt, solange diese sich im Einklang mit unseren AGBs und Sportregeln befinden. Alle daraus entstehenden Gewinne werden dem Benutzer ausgezahlt. Winunited behält sich das Recht vor, solche Transaktionen (Wetten) aus Sicherheitsgründen, im Einklang mit geltendem Recht und Regularien, für ungültig zu erklären.
7.17 Wenn eine Wette platziert wird, erklärt der Benutzer dadurch, dass er die auf der Webseite veröffentlichten AGBs und Sportwettregeln der von Winunited angebotenen Wetten, gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
7.18 Winunited verwaltet Benutzerkonten, berechnet das verfügbare Guthaben, das auszahlbare Guthaben, das Wettguthaben, sowie den Gewinnbetrag. Solange nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die errechneten Beträge als endgültig und sind nicht anfechtbar.
7.19 Durch das Bestätigen einer Wette erklärt der Benutzer, dass er gewollt ist die Transaktion durchzuführen. Nach Bestätigung gilt die Transaktion als komplett und ist als solche nicht veränderbar unbeschadet der Tatsache, dass die AGBs das Gegenteil aussagen können.
7.20 Auszahlungen auf Wetten mit festen Quoten werden durch Multiplikation des Originaleinsatzes mit den vorgegebenen Dezimalquoten berechnet. Das Ergebnis dieser Berechnung beinhaltet den Originaleinsatz, welcher für alle Echtgeld-Wetten ausgegeben wird (das heißt Freiwetten, zu sehen in der Gratiswettenbalance, werden nicht miteinbezogen).
7.21 Gewinne werden dem Endergebnis entsprechend dem Benutzerkonto gutgeschrieben. Jede spätere Ergebnisveränderung, z.B. durch Disziplinarmaßnahmen (etwa bei Doping) oder durch Einspruch von zuständigen Beschlussorganen, wird nicht zur Wettergebnisberechnung heran gezogen. Jedoch behält sich Winunited das Recht vor, Gewinne zu sperren, falls ein Ereignis unter den Verdacht von kriminellen Machenschaften fällt, welche das Spielergebnis beeinflusst haben könnten. Falls die Vermutungen sich als wahr beweisen, behält sich Winunited vor, die betroffenen Wetten für ungültig zu erklären.
7.22 Falls ein Ereignis abgesagt oder abgebrochen wird und kein Endergebnis innerhalb von 24 Stunden besteht, werden alle Wetten auf dieses Ereignis für ungültig erklärt.
7.23 Im Falle von Mehrfachwetten (z.B. Doppelwetten, Dreifachwetten, Vierfachwetten etc.), welche als Kombinationswetten (zum Beispiel 3 mal Doppelwette) gesetzt werden, werden die Wettergebnisse berechnet, sobald das finale Ereignis vorüber ist. Sollten Sie beispielsweise Drei Märkte auswählen und diese als Maximalkombination von Drei Doppelwetten platzieren, werden alle drei Doppelwetten, wenn das letzte in Frage kommende Ereignis geschehen ist.
7.24 Winunited behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu schließen und alle von diesem Konto aus abgeschlossenen Wetten für ungültig zu erklären, falls der betroffenen Spieler mehrere Benutzerkonten eröffnet haben sollte, mit dem Vorhaben, Wetten von verschiedenen Benutzerkonten aus zu platzieren. In diesem Fall werden die Einsätze zurückerstattet, nicht jedoch die Gewinne.
7.25 Benutzer können höhere Wettlimits beantragen. Schriftliche Vereinbarungen können getroffen werden, um die Wettlimits zu erhöhen. Bitte kontaktieren sie unseren Kundenservice um dies in die Wege zu leiten.
7.26 Der maximal Gewinnbetrag für den Wetten akzeptiert werden, ist 100.000 € pro Tag. Als Grundlage dafür dient, dass Wetten nur von einem Kunden finanziert werden. Der Einsatz wird nicht mitgerechnet.
7.27 Falls mehrere Wetten an verschiedenen Tagen abgeschlossen werden, wird der Maximal- Gewinnbetrag durch den Tag an dem das finale Ergebnis jeder Wette bestimmt wird bestimmt, und nicht bei den einzelnen Tagen, an denen die Wette abgeschlossen wurde.
7.28 Winunited behält sich das Recht vor, Limits auf jedes Spiel jederzeit zu begrenzen.
7.29 Winunited haftet nicht für Eingabe- oder Übertragungsfehler. Winunited behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren, besonders bei falschen Quoteneingaben, verwirrenden Quoten oder Ergebnissen, Teams etc.
7.30 Winunited übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen. Ferner haftet Winunited nicht für die Richtigkeit von Live-Spielständen, Statistiken oder Zwischenergebnissen bei Live-Wetten.
8.1 Winunited Limited Casino Spiele werden von der Lotteries and Gaming Authority auf Malta reguliert.
8.2 Um das Echtgeld auszuspielen, müssen die Spieler ihr Guthaben vom aktiven Winunited Limited Konto auf das Winunited Limited Casino Konto überweisen.
8.3 Gewinne und Kontostände in den Gratisspielen haben keine kommerziellen Wert und können nicht als Bargeld, Guthaben oder ähnliche Gewinne eingelöst werden.
8.4 Jeder Winunited Limited Casino Spieler bestimmt seinen Wetteinsatz gemäß der Spiel Limits .
8.5 Das Winunited Limited Casino arbeitet mit einem sehr hochentwickelten Zufallszahlen-Generator (RNG), welcher ein zufallsbedingtes Ergebnis für jedes Spiel garantiert. Unser RNG ist durch unabhängige Dritte auf
Zufälligkeit getestet und überprüft worden: Das "TST Technical Service Testing" in Vancouver in Kanada. Beide Spielarten "Play-for-Fun" und "Play-for-Real" verwenden exakt den gleichen Zufallszahlen-Generator .
8.6 Die Allgemeinen Geschäftsbedinungen von Winunited Limited Casino gelten für alle Winunited Limited Casino Werbeaktionen und Bonus Angeboten. Darüberhinaus können diese Angebote separate Bestimmungen enthalten. Im Falle eine Widerspruchs zwischen den Angebotsbestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedinungen, gelten die Angebotsbestimmungen.
8.7 Alle Casino Spiele sind für Umsatzbestimmungen zulässig außer folgende Spiele:
- Alle Varianten des Black Jacks, Würfelspiele, Roulette, Baccarat, Video Poker, Hold 'Em. Poker Trey, battle cards, Holdem Showdown, Pontoon, Pai Gow Poker Red Dog, und Caribbean Stud Poker.
Winunited Limited behält sich das Recht vor ,zu jeder Zeit jegliche Umsatzbestimmungen zuändern, modifizieren oder abzuwandeln.
8.8 Sobald Sie Ihren Bonus erhalten haben und anfangen es zuverspielen, können Guthaben, bis die erforderlichen Umsatzbestimmungen erreicht wurden, nicht mehr in das Hauptkonto überwiesen werden . Falls Sie Ihren Bonus nicht nutzen möchten und Sie noch keine Spiele im Casino gemacht haben, wenden Sie sich bitte an die Kundenberatung unter <a href="mailto:beratung@youwin.com">beratung@youwin.com</a> und wir werden Ihren Bonus entfernen.
8.9 Winunited Limited behält sich das Recht vor, jede Bonusaktion, die angeboten wird, aus verschiedenen Gründen, wie z.B. aber nicht ausschließlich, Missbrauch durch den Spieler, aufzuheben oder als nichtig zu erklären.
8.10 Jegliches betrügerische Verhalten resultiert in der sofortigen Sperrung des Kundenkontos. Winunited Limited wird in solchen Fällen sofort alle Gewinne und Boni im eigenen Ermessen als nichtig erklären und mit dem Kundenkonto und seinem Guthaben entsprechend der rechtlichen Bestimmungen der Lizenz verfahren
8.11 „Demo Play“ Spieler können Sich für keinen unserer Boni qualifizieren.
8.12 Bevor jegliche Auszahlung durchgeführt werden, wird Ihr Spiel auf nicht regelgerechte Spielmuster untersucht. Als nicht regelgerechtes Spielverhalten zum Erfüllen der Bonus-Mindestwettenbedingungen werden z. B. Wetten mit Null-Gewinnmarge, Niedrigrisikowetten oder abgesicherte Wetten, erachtet. Andere Beispiele nicht regelgerechter Spielmuster sind zum Beispiel, wie im Folgenden beschrieben, aber nicht darauf beschränkt, das Platzieren von Einzelwetten, die 30% oder mehr des Bonuswertes, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, umfassen, bis zu einem Zeitpunkt an dem die Mindestwettbedingungen für jenen Bonus erfüllt wurden. Sollte das Casino davon ausgehen, dass solche Praktiken angewendet wurden, behält sich das Casino das Recht vor, Auszahlungen und Gewinne einzubehalten und/oder zu konfiszieren.
8.13 Jeder außergewöhnlich hohe Gewinn, der im Winunited Limited Casino erzielt wird, kann auf der Winunited Limited Website veröffentlicht werden.
8.14 Winunited Limited behält sich das Recht vor, den Benutzernamen, Vornamen, den Anfangsbuchstaben des Nachnamens sowie das Land des Gewinners des jeweiligen Ereignisses bekannt zu geben.
8.15 Winunited Limited respektiert die Privatsphäre des Kunden gemäß der Datenschutzrichtlinen.
8.16 Winunited Limited ist für jegliche Probleme in Bezug auf zufriedenstellende Qualität, Gebrauchstauglichkeit, Vollständigkeit oder Sorgfalt der Dienstleistung oder der Software nicht haftbar oder verantwortlich.
8.17 Winunited Limited garantiert nicht, dass die Dienstleistung stets störungsfrei ist. Jedoch fühlen wir uns verpflichtet, das Problem, nachdem wir davon erfahren haben, so schnell wie möglich zu lösen. Sollten Sie einen Fehler feststellen, bitten wir Sie, diesen umgehend Winunited Limited mitzuteilen.
8.18 Winunited Limited ist für keinerlei Konsequenzen, die durch diverse Umstände wie z.B. Streik, terroristische Aktivitäten, politische Krisen, Krieg, Naturkatastrophen oder Sättigung/ Überlastung telekommunikativer Fernmeldenetze entstehen, verantwortlich, welche zu einer totalen oder teilweisen Einschränkung der Nutzbarkeit seiner per Internet zur Verfügung gestellten Dienstleistungen führen können.
8.19 Winunited Limited behält sich das Recht vor, die gesamte oder einen Teil der Dienstleistung nach freiem Ermessen vorübergehend außer Kraft zu setzen ohne Verbindlichkeit einer vorherigen Ankündigung gegenüber den Kunden. Winunited Limited Casino ist nicht für Verluste der Spieler haftbar, welche aus einer solchen Sperrung oder Verzögerung der Dienstleistung resultieren kann. Nichtsdestoweniger engagieren wir uns für die schnellstmögliche Wiederherstellung des Service.
8.20 Im Falle einer technischen Störung des Casino-Systems sind alle Wetten und Gewinne ungültig.
8.21 Im Fall solcher Spielausfälle oder dass Spiele aus jeglichen Gründen unterbrochen werden müssen, versichern wir, dass alle Kundentätigkeiten von unserem System genau aufgezeichnet werden. Jede “unvollendete Spielrunde” wird wieder hergestellt, wenn zum Spiel zurückgekehrt wird. „Vollendete Spielrunden“ werden nicht wieder hergestellt, aber die Endergebnisse können jederzeit abgefragt werden, indem Sie sich einfach mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen. Wir empfehlen allen unseren Kunden einen Alternativ-ISP für den Fall eines Verbindungsproblems mit Ihrem Internet Service Provider (ISP.)
8.22 Preise und Angebotspakete ,geldlich oder ähnliches, sind weder austauschbar noch übertragbar.
8.23 Winunited Limited behält sich das Recht vor offensichtliche oder ersichtliche Irrtümer in Angeboten, Veranstaltungen, Turnieren und Sonderprämien jeder Zeit zu korrigieren. Jede Korrekturen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.
8.24 Alle Spiele , die von der AGCC zugelassen wurden und alle Casino Guthaben, die von unbeendeten Spielen in einem Zeitraum von mehr als 90 Tagen verblieben sind, werden vom Spieler Konto abgezogen und einer Wohltätigkeit gemäß der AGCC Verordnung gespendet.
9.1 Einige Spieler haben eventuell Konten mit anderen Anbietern innerhalb des 24h Networks-Anbieters, dürfen aber nie mehrere Poker Konten benutzen, um im gleichen Turnier, Ring Game (Cash Table) oder Promotion teilzunehmen.
9.2 Spielern aus dem gleichen Haushalt oder mit der gleichen IP Adresse ist es nicht gestattet, am selben Echt-Geld Tisch oder 1 Tisch Turnier teilzunehmen.
9.3 Betrügerische Absprache ist verboten. Spieler dürfen nicht zusammen gegen einen anderen Kontrahenten arbeiten. Die Kommunikation von Blatt Informationen für den Gebrauch des heimlichen Zusammenspiels gegen andere Spieler ist strengstens verboten.
9.4 "Chip dumping" und "Chip receiving" wird als illegal angesehen und Winunited Poker wird die Konten von den tatverdächtigen Beteiligten schließen. Die Konten werden geschlossen bleiben und jegliches Guthaben der Konten wird konfisziert. Alle Konten, von denen vermutet wird, dass sie involviert sind oder zu chip dumping verlinkt sind, werden ebenfalls geschlossen und jegliches Guthaben wird konfisziert.
9.5 Das Verleihen von Geld an einen anderen Spieler durch das Benutzen der Poker Spiele ist illegal und alle Konten, die darin verwickelt sind, werden gesperrt. Sollte es auch jemand sein, den Sie kennen, das verleihen von Turnier Kartell-Gewinnen oder eines „prozentualen Anteils“ der individuellen Turnier-Gewinne eines Spielers ist verboten.
9.6 Soft Play ist nicht erlaubt. Spielern ist es verboten, vorsätzlich auf diese Weise Chips oder jeglichen Vorteil zu/für andere bestimmte Spieler zu verschaffen. Dies beinhaltet das absichtliche Ablegen einer Hand für einen bestimmten Spieler oder das nicht sinngemäße Setzen einer Wette, sodass ein bestimmter Spieler seine Hand behält oder im Turnier / Cash Game verbleiben kann.
9.7 Der Benutzername des Spielers, Tisch Name oder Poker Alias dürfen nicht Marken/Firmen Namen verletzen oder beleidigend / verletzend zu anderen Spielern sein.
9.8 Winunited bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem virtuellen Chat Room miteinander zu kommunizieren. Zweck dieses Chats ist es, unseren Kunden die Möglichkeit der Kommunikation im Spiel zu bieten. In der Chat Funktion darf nur die Englische Sprache verwendet werden. Sollten Sie die Chat Option nutzen, dürfen Sie keine Nachrichten verfassen, die rassistisch, bedrohend, beschimpfend, sexuell oder obszön sind. Das Winunited Poker Chat oder 24h Network anzugreifen, ist nicht erlaubt. Sie dürfen des Weiteren auch keine Nachrichten verfassen, die die intellektuellen Rechte Dritter verletzen. Auch das Schalten von Werbung ist verboten. Dies beinhaltet die Promotion von jeglichen anderen Produkten, Promotions, Webseiten oder Firmen.
9.9 Alle Gespräche in den Chats werden aufgezeichnet, dokumentiert und actively moderated. Wie in den Nutzungsbestimmungen erwähnt, beinhaltet der Verstoß gegen die Chat Regeln die sofortige Schließung Ihres Kontos. Jegliche verdächtige Gespräche in den Chats werden an die entsprechende Behörde weitergeleitet.
9.10 Coffee Housing (Besprechung der Karten während die Hand noch aktiv ist) ist strengstens verboten und hat einen Chat Bann zur Folge.
9.11 Railbirding (Beobachter chatten über einen Tisch, an dem Sie nicht spielen) ist erlaubt, muss aber in Maßen gehalten werden. Das Spiel an den Tischen muss von Ihnen respektiert werden. Sollte ein Railbird zu offensiv erscheinen, indem er den Chat mit Spam verseucht oder die Bitte der Spieler am Tisch ignoriert, den Chat zu reduzieren, hat dieses einen Chat Bann zur Folge.
9.12 Spieler, die diesen Regeln nicht folgen, werden solange vom Chat ausgeschlossen, wie es das Management von Winunited Poker für notwendig hält. Winunited Pokers Entscheidungen für diese Angelegenheiten sind endgültig.
9.13 Teilen Sie Ihre Poker Konto-Daten niemals Dritten mit und niemand sollte jemals mit Ihren Konto Daten spielen können.
9.14 Poker „Bots“ und der Gebrauch von Programmen mit künstlicher Intelligenz oder anderen Helfern für automatisches Spielen ist strengstens untersagt.
9.15 Winunited behält sich das Recht vor Chat Rooms zu entfernen.
General Terms and Conditions
Version 1.17
Date: 02/11/2011
1.1 youwin.com is a trading name of WINunited Ltd. WINunited Ltd is a company registered on the 5th January, 2005 under the laws of Malta; Registration number: C 35409; registered address: Level 1, 271 Tower Road, Sliema, SLM 1600, Malta. WINunited Ltd was previously trading under the name WINunited (accordingly any reference to WINunited shall be construed as constituting a reference to WINunited Ltd).
1.2 WINunited Ltd is authorised and regulated by the Lotteries and Gaming Authority in Malta (LGA), a regulatory body, under Licence numbers LGA/CL1/349/2007, LGA/CL2/195/2004 and LGA/CL3/349/2007 issued on 15/06/2007, 25/08/2005 and 22/08/2007, respectively.
1.3 This agreement establishes the Terms and Conditions for the contractual relationship between WINunited and any player registering with the company. Each player is required to accept these Terms and Conditions when registering for an account with WINunited and is bound by them throughout the existence of the relationship.
1.4 WINunited reserves the right to change these Terms and Conditions including the game specific rules at any time and without prior notice. We will do our outmost to inform our players should there be major modifications to the Terms and Conditions. Nevertheless, it is the player's responsibility to regularly check for any changes. Should the player, due to any possible changes, not wish to continue using the services of WINunited, he/she can withdraw uncommitted funds without penalty and close the account by sending in an email to customer care at support@youwin.com
1.5 WINunited will respect the customer’s privacy in line with WINunited’s privacy policy. We may disclose your personal information to third parties in the event that we are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with:
you agree to consent to the disclosure of your personal data to SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden) for the purpose of verifying your identity. You understand that SCHUFA will then report the degree of conformity of the data provided by you with the data contained in its records as a percentage and, if applicable, the advice of a proof of legitimation backed by an identity card, executed by SCHUFA or an other contract partner in the past to Winunited Ltd. On the basis of the results provided by SCHUFA, Winunited Ltd. may thus determine whether an individual is registered in the SCHUFA database at the address indicated by you. No further data will be exchanged. No alternative addresses will be reported, nor will your data be stored in the SCHUFA records. Only the fact that your address has been checked will be kept on record by SCHUFA. Further information is available at www.meineschufa.de
1.6 The contractual relationship is between the registered player and WINunited Ltd and is governed by these Terms and Conditions and by the Laws of Malta.
1.7 This document is published in a number of languages for information purposes and ease of access by players. It is only the English version that is the legal basis of the relationship between you and Winunited and in case of any discrepancy between a non-English version and the English version of this document, the English version shall prevail.
1.8 Winunited Limited is not responsible for any consequences resulting from major incidents such as any strike, terrorist activities, political crisis, war, natural catastrophe and saturation of the telecommunication networks, which could lead to a total or partial access reduction to its services through the web.
2.1 Any player applying for an account must register personally and be of legal age (18 years or the legal age of majority in his/her jurisdiction, whichever is greater). Should any underage account owner be discovered at any point during the lifetime of the account, the account will immediately be closed indefinitely, and all funds deposited to the account will be forfeited to the Lotteries and Gaming Authority in line with the requirements of the remote gaming regulations.
2.2 The players of WINunited cannot be residents of France, the Netherlands, USA or Malta.
2.3 The players of WINunited agree to abide by these “General Terms and Conditions” at all times, and:
2.4 In the event of a player not respecting one or more of the rules as mentioned in 2.1, 2.2 and 2.3, WINunited reserves the right to close the account and seize the available funds.
2.5 It is the responsibility of the player to ensure that they are not breaking any laws in their jurisdiction when opening an account and conducting business with WINunited.
2.6 The player must submit the correct information during his registration. The player also agrees to update this information should there be any changes to his personal data provided.
2.7 WINunited will accept no liability from third parties whatsoever, resulting from provision of incorrect data by a player.
2.8 No person may open more than one account with WINunited. If you have more than one account in different names, you are obliged to contact WINunited immediately. WINunited reserves the right to close your account(s) if you open multiple accounts. Should WINunited have grounds to believe that multiple accounts have been opened with the intention to defraud the company, WINunited reserves the right to cancel any transaction/s related to such attempted/fraudulent conduct.
2.9 All account transactions are performed in Euro currency.
2.10 No interest is paid on any funds, irrespective of the amount held in the player’s account. Accordingly players should not in any way treat Winunited as a financial institution.
2.11 WINunited may, at its own discretion refuse to open an account without having to provide any justification or close an existing account honoring contractual obligations already made unless otherwise specified in the terms and conditions.
2.12 The player must keep his login ID, PIN and password secret at all times.
2.13 If a bet/s is placed using the login name and password of a player, it will be considered to have been made by the player. Once accepted a contractual obligation between WINunited and the player arises.
2.14 WINunited reserves the right to examine and confirm the identity of its players. For withdraw requests which cumulatively exceed € 2,300 and additionally when deemed necessary for security and other reasons, WINunited will request that documentation proving the player’s identity, age and place of residence is forwarded to its offices. Examples of documentation requested could be certified copies of photo identification documents, bank statements, references, last utility bill, etc. WINunited reserves the right to void transactions of the player’s account if requested documents are not received or discrepancies identified.
2.15 If no transaction has been recorded on a player’s account for thirty months, WINunited shall remit the balance in that account to the player, or if the player cannot be satisfactorily located, to the LGA. Provided that no claim shall lie against WINunited once the balance in a player’s account is remitted to the LGA.
2.16 Residents of the USA are not allowed to open an account with WINunited.com. WINunited regularly screens its registrations for anomalies, and will immediately and indefinitely suspend any U.S.-based player accounts. It is nevertheless the player’s responsibility to determine the legal status of internet gambling in his/her jurisdiction and act accordingly. The availability of the website in any particular jurisdiction does not constitute an offer or invitation by WINunited to use the services offered by the website. WINunited will accept no liability whatsoever with respect to actions by players where internet gambling is illegal and/or which is in violation of this article of the Terms and Conditions.
2.17 Player's Usernames must not infringe on trademark, company names or be abusing or offensive to other players.
2.18 Selling / transferring and/or acquiring of accounts to / from other players is prohibited.
3.1 The player can deposit to their gaming account via Credit/Debit Card, Moneybookers, Neteller, or bank wire. For all credit card and bank wire transactions, the full name on the credit card or the bank transfer must be identical to the full name on the WINunited account receiving the funds. If this is not the case, the deposit will be rejected and the funds returned. Any charges levied by the banks/payment gateways will be deducted from the reversed amount.
3.2 Deposits by credit card are limited to € 10,000 (one thousand Euros) per day. For each withdrawal via credit card (if available) and depending on the country where you transfer the money, an administrative charge of €2.00 (two Euros) will be levied.
3.3 The minimum deposit through any payment method is ten euros (10 €).
3.4 Funds deposited must be utilised for the placing of bets or for the stake on games at WINunited. Any suspicious activity on an account could lead to the player being reported to the relevant authorities, freezing of the funds and even the closure of the account.
3.5 Bonus funds may be credited to a player’s account as part of a promotion, loyalty or other marketing campaign. These funds cannot be directly withdrawn/paid-out, but must be used for the placing of bets. Depending on the promotion, these credits may be convertible to real money funds after fulfilling a specific set of terms and conditions associated with the promotion. A bonus credit must be used within one month of it being credited to the account or else it will expire.
3.6 Funds cannot be transferred from the account of one player to the account of another player.
3.7 The player can at any time log in to his account and view a statement of his account which would show all transactions affected, namely deposits, bonus credits, winnings, bets and withdrawals. Should the player notice any mistakes he/she should notify WINunited immediately in written form so that the mistake can be rectified.
3.8 At any time, a player can decide to withdraw part or all of his/her funds from his/her account. Depending on the currency and the location of the player’s bank, certain transaction fees may apply. * Each withdrawal of €30.00 (thirty Euros) and more will be free of charge.* For withdrawals up to €30.00 (thirty Euros) the player will be charged a transaction fee of €2.00 (two Euros) or €15.00 (fifteen Euros)* The first withdrawal can be requested after 3 days of registration of the account.
3.9 Should a player attempt to withdraw funds that were deposited but not used for wagering, the account may be closed. Additionally, should these transactions be deemed suspicious, WINunited will report the activity to the appropriate authority and the player may lose these funds.
3.10 WINunited will process any withdrawal request immediately. Depending on the handling time of the bank, the player will receive the money within 2 - 5 working days from request. WINunited retains the right to subdivide substantial amounts into partial payments.
3.11 WINunited reserves the right to take such reasonable time necessary for the purpose of:
3.12 It is precondition for the processing of all withdrawals over € 2,300 that the player provides WINunited with a copy of a valid passport or official identity card (confirming identity and age) and utility bill (confirming official residence). In the case of initial deposits via credit card, the player will also be required to submit a copy of the front and back of the used credit card, exposing only the first six and last four digits on the front, and hiding the CVV2 number from the back. This procedure serves to confirm the player’s identity and therefore to prevent fraud.
3.13 WINunited additionally reserves to right to request the documents discussed in 3.10 above for any account holder who has requested a withdrawal of any amount below € 2,300
3.14 Withdrawals to Credit/ debit card are possible to Visa or Visa electron. Unfortunately Mastercard does not currently facilitate this functionality.
3.15 In line with the applicable laws, Winunited will remit amounts only to the same account from where the funds paid into the player’s account originated.
3.16 Credit/debit card payout requests should only be processed to the card(s) that have been used to deposit. Should the player have more than one registered credit/ debit card, the payout will be processed to the credit/ debit card from which the player deposited the most within the last 6 months, assuming payouts to this card are possible, e.g. in the case of Mastercard, to which payouts are not possible.
3.17 The minimum payout is €30.
3.18 The maximum daily limit is €3,300.
3.19 The credit/ debit card transaction usually takes between 3 to 5 working days.
3.20 The credit/ debit card information is never stored by Winunited and always transmitted in an encrypted way for your security.
3.21 WINunited reserves the right to modify the credit card/ debit limits and/or refuse to process any withdrawals/ deposits.
4.1 WINunited complies with the Prevention of Money Laundering Act of Malta.
4.2 WINunited checks all transactions to prevent money laundering.
4.3 If a player becomes aware of any suspicious activity relating to any of the Games of the Website the player must report this to WINunited immediately.
4.4 Suspicious transactions will be reporting to the relevant Authorities.
4.5 WINunited may suspend, block or close the player account and withhold funds if so required by the Anti-Money Laundering Act or other relevant legislation.
4.6 WINunited prohibits player collusion.
4.7 WINunited prohibits and takes measures to prohibit use of devices, such as robots, that distort normal game play
4.8 Players breaching conditions 4.6 and 4.7 will be subject to cancellations of bets and amendment of the balance on their account.
5.1 If You have a complaint, You can:
5.2 WINunited will use best efforts to resolve a reported matter promptly.
5.3 If players have a query with regard to any transaction, players may also contact WINunited at support@youwin.com with details of the query. We will review any queried or disputed transactions. Our judgement is final.
5.4 If for some reason players are not satisfied with the resolution of the complaint by WINunited, you can complain to the Malta Lotteries and Gaming Authority:
Lotteries and Gaming Authority
Suite 1, Level 3
TG Complex,
Brewery Street
Mriehel, Birkirkara
BKR 3000
Malta
5.5 Any decision taken by the LGA following a complaint will be final
6.1 You may by written or electronic notice request to be excluded from playing for a definite period of time. A player who has set an exclusion may change or revoke the exclusion by written or electronic notice. A notice decreasing the exclusion has effect only after seven days after receipt of the notice. A notice increasing the exclusion has effect immediately after receipt of the notice.
6.2 Should you wish to completely close your account at any point, please send an email with your request to our Support Team support@youwin.com. Once received you have a period of six months from the date of closure to request the reactivation of the account. After six months, it is no longer possible for the account to be reactivated.
6.3 Users may also set their own deposit limits on a daily, weekly or monthly basis. The limits can only be removed after the user contacts WINunited and confirms such removal in writing.
7.1 A bet can only be placed by a registered player.
7.2 A bet can only be placed via the website.
7.3 A bet can only be placed by a player if he/she has sufficient funds in his/her account.
7.4 The bet, once concluded, will be governed by the version of Terms and Conditions valid at the time of the bet being accepted.
7.5 A bet is deemed to have been placed as soon as confirmation of the acceptance of the betting offer is received from WINunited. Where several bets are placed by the user, these will be processed in the order they are received.
7.6 The player agrees that at the time he/she placed a bet(s), he/she had no knowledge as to the outcome of the respective event(s). A customer is not allowed to bet on events where he/she is directly involved or has access to insider information. Where there is suspicion of a violation of this rule, WINunited retains the right to void the bet and to refuse the winnings. WINunited also retains the right to take any further action to protect its legitimate interests and to comply with local and international laws and regulations. Any suspicious activities may also be submitted to various monitoring agencies that are set up to protect and uphold the integrity of sports.
7.7 WINunited retains the right to decline any bet without providing any reason.
7.8 The minimum stake per bet is €0,50 (fifty Euro cents).
7.9 The list of all the bets, their status and further details is available to the user on the website.
7.10 WINunited retains the right to declare all bets on an event/s invalid if they emanate from a group of users who appear to have had knowledge of the outcome of such event/s, e.g. syndicated betting.
7.11 Any individual or group of individuals deemed to be working as a team (syndicate), who manipulate promotions or any other offer will have their account closed immediately. Moreover, the transactions (bets) in question will not contribute to any promotion or bonus offer requirements.
7.12 WINunited further reserves the right to reclaim any bonus given to the user, and to reduce such amount from the bet stake, where the user is found to be abusing the system as laid out in this article.
7.13 For all bonus offers, the following minimum requirements exist: Prior to claiming your first withdrawal, the bonus amount (in some cases both deposit and bonus amount) must be turned over 5 times on odds of 2.0 or higher. In cases where a particular promotion is governed by a separate set of terms and conditions that are displayed alongside the promotion, the promotional terms and conditions will stand as the official terms and conditions, overriding any potential conflict between the general terms and conditions set forth here.
7.14 When a bet is declared invalid or void, it will be calculated at odds of 1.00. The stake will be refunded to the user. In the case of combination bets, the invalid result will not be included in the calculation of the (total) odds.
7.15 Any bet placed after the start of an event is invalid, and such bet will be calculated at odds of 1.00. The only exception to this rule is bets placed on Live Betting events (i.e. in-running betting).
7.16 Should WINunited decide to close a user’s account for any reason, bets which have already been placed and accepted within the general terms and conditions and sports rules will not be voided, and the user will be paid any winnings. Should security questions arise in relation to an account, WINunited reserves the right to void such transactions (bets) within the legal and regulatory scope.
7.17 When the user places a bet, he/she acknowledges that he/she has read, understood and accepted in full all of the Terms and Conditions and Sports Betting Rules regarding the bets offered by WINunited as stated on the website.
7.18 WINunited manages users’ accounts and calculates available funds, pending funds, betting funds, as well as the amount of the winnings. Unless proven otherwise, these amounts are considered as final and are not subject to dispute.
7.19 By confirming a bet, a user confirms his/her willful intention to conclude such a transaction. On confirmation, the transaction is deemed to be completed and as such, non-reversible, without prejudice to any clause in the Terms and Conditions that may provide to the contrary.
7.20 Payouts on bets with fixed odds are calculated by the multiplication of the original stake by the predetermined decimal odds. The result of this calculation includes the original stake amount, which is returned for all real money bets (i.e. not including bets placed from the free bet sports balance).
7.21 Winnings will be paid into the user’s account after the final result is confirmed. Any later amendment to the result, e.g. disciplinary procedures (doping) or intervention by ruling bodies which lead to a post-event modification of the result, will not be taken into account for the purpose of determining the outcome of a bet. However, WINunited reserves the right to set aside any winnings, should there be investigations into an event as a result of a suspicion of criminal activities that may have affected the result of the event. If any irregularity is confirmed, WINunited retains the right to void any related bets.
7.22 When an event is cancelled or abandoned and no final result is declared within 24 hours, all bets on the event will be declared void.
7.23 In the case of multiple bets (e.g. doubles, trebles, 4-folds, etc) placed in the form of a combination of multiples through the betslip (e.g. 3 X Doubles, 2 X Trebles), all bets submitted through this combination will be settled once the final event in the combination as been settled. For example, should you select three markets in your betslip and place the maximum combination of three Doubles, all three Doubles will not be settled until the final market has been settled.
7.24 WINunited retains the right to lock accounts and to cancel all bets placed from accounts that have opened multiple accounts for the purpose of placing bets from different accounts. The stakes on these bets will be refunded to the user but not the winnings.
7.25 Users may apply for higher bet limits and written agreements can be reached to increase these limits. Please contact support to initiate this process.
7.26 The maximum winnings is 100,000 Euro per day a bet is accepted on the basis that it is the investment of one customer only and the maximum amounts that can be won (excluding stake) by a customer in one day's betting regardless of stake.
7.27 Where bets have been placed on different days, the maximum amount that can be won in one day’s betting is determined by the day on which the final event on each bet is settled, rather than the day on which each individual bet is placed.
7.28 WINunited retains the right to reduce the limits on any event at any time.
7.29 WINunited does not assume liability for input or transmission errors. WINunited reserves the right to rectify obvious errors in particular in the input of bet odds e.g. confusion of odds or results, teams etc.
7.30 WINunited assumes no liability for correctness or completeness of information provided. WINunited assumes no liability for the accuracy of livescores, statistics and intermediate results in live betting.
8.1 The Winunited Limited Casino games are hosted in Malta and licensed by the Lotteries and Gaming Authority Malta.
8.2 To play for “real money”, players need to transfer funds from their active Winunited Limited account to their Winunited Limited casino account.
8.3 Winnings and account balances in the “Play for Fun” mode have no commercial value whatsoever and are not redeemable for cash, credit or any other type of benefit.
8.4 Every Winunited Limited Casino player determines the value of their stakes, in accordance with the limits of each game.
8.5 The casino(s) at Winunited Limited operates with a very sophisticated Random Number Generator (RNG), which guarantees a randomized outcome for each game and the integrity of the product and games, and has been tested by an independent third party. The following lists the third party that has tested the RNG incorporated in our casino software provider(s):
1) Chartwell: TST Technical Service Testing based in Vancouver, Canada.
Both the play for fun and play for real modes use exactly the same Random Number Generator.
8.6 Winunited Limited casino terms and conditions apply to all Winunited Limited casino promotions and bonus offers, which may also have separate rules that are promotion-specific. In the event of a conflict between the promotion-specific rules and the Winunited Limited casino terms and conditions stipulated here, the promotion-specific rules will prevail.
8.7 All casino games qualify towards wagering requirements with the exception of the following games:
Winunited reserves the right to change, alter or modify which games contribute to wagering requirements at their sole discretion and at any time.
8.8 Once you have received your bonus and started playing, you will not be able to transfer any funds back to your main account until you have met the wagering requirements. If you do not wish to keep this bonus AND have not yet played any games in the casino, please contact customer support at support@youwin.com and we will remove the bonus for you.
8.9 Winunited Limited reserves the right to refuse or void any bonus offered to any player for reasons including but not restricted to, abuse by the player.
8.10 Any form of fraudulent activity will cause your account to be locked, whereby Winunited Limited will immediately void any winnings and bonuses and deal with the account and its credits in line with regulations and guidelines of the regulatory body.
8.11 "Demo Play" players do not qualify for any bonus offer.
8.12 Before any withdrawals are processed, your play will be reviewed for any irregular playing patterns. In the interests of fair gaming, equal, zero or low margin bets or hedge betting, shall all be considered irregular gaming for bonus play-through requirement purposes. Other examples of irregular game play for bonus play-through requirement purposes include but are not limited to, placing single bets equal to or in excess of 30% or more of the value of your total balance (including any given bonus) until such time as the wagering requirements for that bonus have been met. Should the Casino deem that irregular game play has occurred, the Casino reserves the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and bonuses.
8.13 Any significant win made on Winunited Limited casino may be advertised on Winunited Limited website.
8.14 Winunited Limited reserves the right to use any winner’s username, first name, first initial of surname, and country to advertise the event.
8.15 Winunited Limited will respect the customer’s privacy in line with Winunited Limited’s privacy policy.
8.16 Winunited Limited and Winunited Limited Casino is not liable for any problem in relation to the satisfactory quality, fitness for purpose, completeness or accuracy of the Service or the Software.
8.17 Winunited Limited cannot guarantee that the service will never suffer from faults; however we commit ourselves in rectifying the problem as soon as it has been reported or as soon as we possibly can. If you experience a fault in the service provided, please report to Winunited Limited immediately.
8.18 Winunited Limited is not responsible for any consequences resulting from major incidents such as any strike, terrorist activities, political crisis, war, natural catastrophe and saturation of the telecommunication networks, which could lead to a total or partial access reduction to its services through the web.
8.19 Winunited Limited reserves the right to temporally suspend the entire or part of the service at its own discretion and without obligation of giving prior notice to the users. Winunited Limited casino will not be liable for any loss players may incur as a result of such suspension or delay in service. Nonetheless, we endeavour to pre-notifying suspensions and restoring the service as soon as reasonably possible.
8.20 In the event of a Casino system malfunction all bets and winnings are void.
8.21 In the event of aborted games for any reason whatsoever, all users’ transactions are always accurately recorded on our system. Any "unfinished game rounds" are restored when returning to the game. "Finished game rounds" are not restored, but results can easily be retrieved by contacting our support team. We recommend all our clients to have an alternative Internet Service Provider (ISP) for any potential connection problem with your ISP.
8.22 Prizes and packages, monetary or otherwise, are neither exchangeable nor transferable.
8.23 Winunited Limited retains the right to correct obvious or palpable errors in promotions, events, tournaments and bonuses at any time. Any corrections will come into effect immediately after publication.
8.24 For games licensed by the AGCC, any casino funds left in unfinished games for a period equal or exceeding 90 days will be deducted from the players account and donated to a Charity as per AGCC regulations.
9.1 Players may have accounts with other Operators within the 24hNetwork but players must never use multiple Poker accounts to participate in the same Tournament, Ring Game (Cash Table) or Promotion.
9.2 Players from the same household or IP are not allowed to sit at the same Real Money or Tournament table.
9.3 Collusion is not allowed. Players must not work together against another opponent. The communication of hand information for the purpose of colluding against another player(s) is forbidden.
9.4 Chip dumping and chip receiving is illegal and WINunited Poker will lock the accounts of those suspected of involvement. Accounts may remain locked and any funds in them will be confiscated. Any accounts suspected of being involved or linked to chip dumping will also be locked and any funds in them will be confiscated.
9.5 Lending money to another Poker player by using the Poker Games is illegal and all the accounts involved will be locked. Even if it is to someone you know, lending Tournament Syndicate winnings or a "percentage share" agreement of an individuals Tournament winnings is also prohibited.
9.6 Soft Play is not allowed. Players must not deliberately play in such a way as to give chips or an advantage to another specific player(s). This includes the deliberate folding of hands to a specific player(s) or not making appropriate bets so that a specific player(s) remains in the Hand/ Tournament/ Cash Game.
9.7 Players’ Usernames, table name or Poker Alias must not infringe on Trademarks, company names or be abusing or offensive to other players.
9.8 The Company offers the User the possibility to chat in virtual chat rooms. The purpose of the chat rooms is to provide entertainment and communication among the user of the Games. Only English language may be used in the Chat feature. If you use the Chat option, no messages encouraging or promoting racism, harassment, abuse, adult content or obscene material are to be made. Chat that is deemed offensive to WINunited Poker, or 24hNetwork is not allowed. You may not post messages that infringe on third party intellectual property rights. No advertising is allowed and this includes the promotion of any other products, promotions, websites, or companies.
9.9 You are responsible for your use of the chat. All chats are logged, recorded, and actively moderated. A breach of any rule set forth in the terms and conditions related to chat behavior may result in an immediate closure of an account. Any suspicious chats may be reported to the appropriate authorities.
9.10 Coffee Housing (discussing the cards while the hand is still live) is not allowed and may result in a chat ban.
9.11 Railbirding (observers chatting on a table they are not playing at) is allowed but must be kept in moderation. You must respect those playing at the table. If a railbird is deemed to be offensive, spamming the chat or ignoring requests from those playing at the table to reduce the amount of chat, they may have a chat ban imposed.
9.12 Players not complying with these rules can have their chat banned for any length of time that the WINunited Poker Management decides. WINunited Poker’s decision on these matters is final.
9.13 Your Poker Account details must never be shared with anyone else and no one else should play using your account details.
9.14 Poker "Bots" and the use of artificial intelligence programs or other aides for automated play is strictly forbidden.
9.15 The Company reserves the right to remove chat rooms.