Verantwortungsvolles Spielen Version: 1.1 Datum: 24/06/2010
Verantwortungsvolles Spielen
Kunden können unter „Mein Benutzerkonto” auf der youwin.com Webseite tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen. Melden sie sich einfach in ihrem Benutzerkonto an ,gehen sie dann einfach zu „Mein Benutzerkonto“, klicken sie auf die Limitleiste und folgen sie den Anweisungen.
Wahlweiser Austritt
Ein Kunde kann einen 6 monatlichen oder einen lebenslangen "Wahlweise Austritt" beantragen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenberatungs- Team unter der E-Mail Adresse beratung@youwin.com oder unter der Telefonnummer 00356 23 26 1300. Währen wir Ihnen damit helfen, ist es die Verantwortung des Kunden keine neuen Konten zu eröffnen, nicht zu versuchen alte Konten zu nutzen oder eine Zahlungsmethode zu registrieren. Die Schließung eines Kontos ist nicht das Selbe, wie der "Wahlweise Austritt" und ein geschlossenes Konto kann wieder geöffnet werden, auf Wunsch des Kunden
Kundenkonten
Kunden haben Zugang zu den Konteninformationen, wenn Sie sich anmelden. Sie können den aktuellen Kontostand sehen, in dem Sie auf die Aktualisieren Schaltfläche klicken.
Personaltraining
Kundenberatungs- Mitarbeiter sind in Bezug auf die Angelegenheiten der gesellschaftlichen Verantwortungen geschult.
Kontrolle behalten
Währen die Mehrheit der Personen in Rahmen Ihrer Möglichkeiten spielt, wird Spielen jedoch ein Problem für einige. Es hilft vielleicht die Kontrolle zu behalten, wenn Sie das Nachfolgende beachten: Spielen sollte der Unterhaltung dienen und nicht dem Geldverdienen. - Vermeiden Sie jagende Verluste. - Setzen Sie nur das beim Spielen, was Sie auch verlieren können, ohne das es Ihnen finanziell schmerzt. - Behalten Sie die Zeit und das Geld, die Sie beim Spielen verbringen im Auge. - Möchten Sie eine Auszeit vom Spielen, nutzen Sie unsere "Wahlweise Austritt" Möglichkeit. - Sollten Sie jemanden brauchen, um über Ihr Spielproblem zu sprechen, bitte kontaktieren Sie GamCare.
GamCare
GamCare ist eine registrierte Wohltätigkeitsorganisation, die vertrauliche Telefonunterstützung und Beratung, zu allen Personen, die durch ein Spielproblem betroffen sind, anbietet. GamCare kann unter der folgenden Telefonnummer 0845 6000 13 (lokaler Tarif von Großbritannien) erreicht werden.GamCare 2&3 Baden Place Crosby Row London SE1 1YW Tel: 020 7378 5200 Fax: 020 7378 5237 Mail: info@gamcare.org.uk Web: www.gamcare.org.uk
Spielsucht
Sollten Sie Bedenken haben, das Spielen die Oberhand in Ihrem Leben (oder in dem Leben einer anderen Person) genommen hat, dann stellen Sie sich die folgenden Fragen: - Fehlen Sie auf der Arbeit, im Gymnasium oder in der Schule um zu spielen? - Spielen Sie um einen langweiligen oder unglücklichen Leben zu entkommen? - Wenn Sie spielen und Sie Geld verlieren, fühlen Sie sich verloren und verzweifelt und müssen sobald wie möglich wieder spielen? - Müssen Sie spielen, bis Sie den letzten Pfennig verloren haben, auch das Fahrgeld oder das Geld für einen Kaffee? - Haben Sie jemals gelogen, wie viel Zeit und Geld Sie beim Spielen verbringen? - Haben andere Personen Ihr Spielen jemals kritisiert? - Haben Sie Ihr Interesse an Ihrer Familie, Ihren Hobbies und Ihren Freunden verloren? - Nachdem Sie Geld verloren haben, fühlen Sie sich, als ob Sie das Geld so schnell wie möglich wieder zurück gewinnen müssen? - Verleiten Sie Streitigkeiten, Frustration oder Enttäuschungen dazu zu spielen? - Fühlen Sie sich nieder geschlagen oder suizidal aufgrund Ihres Spielens? Je mehr Fragen Sie mit Ja beantwortet haben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie ein ernstes Spielproblem haben. Um mit jemanden darüber zu sprechen, bitte kontaktieren Sie die GamCare Beratungsstelle unter der Telefonnummer 0845 6000 133 oder gehen Sie auf die GamCare Webseite für weitere Informationen.